欢迎使用山东大学（威海）校园网。
1、校园网提供哪些服务？
校园网由学校网络与信息管理中心承担建设和日常运行维护的任务，向广大师生提供教育网、互联网的接入服务，校内网络资源的访问，WWW服务，FTP服务，域名申请，电子邮件，虚拟主机，服务器托管和网络安全防范等服务。
2、如何访问网络与信息管理中心主页？
网络与信息管理中心主页的地址是http://net.wh.sdu.edu.cn
3、如何申请开户？
所有在校学生（全日制本科生、研究生、留学生、外校交流生、借读生）均处于预开户状态，可以免费使用校园网，账户一直保留至毕业离校后系统统一销户。
4、校园网账号和密码是什么？
有线、无线校园网认证账户的用户名是个人学号，初始密码是身份证后六位数字（末尾X向前顺延）。请用户及时登录“用户自助服务平台”http://192.168.75.251:8800修改个人密码，设置密保等。
5、使用校园网前，需要做好哪些准备工作？
校园网终端用户所使用的计算机需要安装正版操作系统、杀毒软件，并及时升级系统和防病毒软件，保证计算机运行良好，网络适配器必须正确安装相应的驱动程序。连接校园有线网络需要自备两端带水晶头的网线连接网络适配器和网络端口。
6、如何连接校园无线网？
电脑及手机无线管理中搜到名为“sduwh”的无线连接，点击“sduwh”无线网络，连接成功后电脑打开IE浏览器后访问任意网站（手机直接访问任意网站），将自动跳转到用户认证页面，如果不弹认证页面可以手动输入网址http://192.168.75.252。注意：电脑建议采用IE浏览器打开认证页面，第三方浏览器存在兼容性问题。输入用户名个人学号及密码身份证后六位数字（末尾X向前顺延），点击登录即可正常上网。
7、如何连接校园有线网？
（1）自备网线，设置自动获取IP地址，具体设置方法如下：
Win7系统：点击 “开始”-“控制面板”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”-在“本地连接”上点右键选择“属性”-双击“Internet协议IPV4（TCP/IP）”-选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
Win8、10系统：Win+X（窗口键+X键）打开菜单，选择“控制面板”-“查看网络状态和任务”-“更改适配器设置”-在“以太网”上点右键选择“属性”-双击“Internet协议版本4（TCP/IP）”）-选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
XP系统：点击 “开始”-“控制面板”-“网络连接”-在“本地连接”上点右键选择“属性”点“常规”-双击“Internet协议（TCP/IP）”-选择“自动获取IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
（2）连接校园有线网，在浏览器弹出的认证页面中输入账号密码，点击登录即可上网。如果不自动弹认证页面可以手动输入网址：http://192.168.75.252进入认证页面。
8、如何访问用户自助平台？
学生用户自助服务平台网址为：http://192.168.75.251:8800，也可登录网络中心主页，选择“网络服务”。注意：必须连接校园网（无需认证通过）才能登录自助服务平台。
9、有线、无线是否可以同时在线？
目前系统对学生用户同一时刻授权两个终端登录，即用户当前使用有线网络时可以有一个终端使用无线网络。
10、宿舍有网线接口不够怎么办？
（1）宿舍校园网用户数大于网线接口数，可以携带校园卡或学生证到学生网络服务部免费申请交换机。每个宿舍只可申请1台5口或8口交换机，使用完毕或毕业前由申请人归还。交换机数量有限，因更换宿舍或其它原因导致宿舍拥有1台以上交换机，必须归还多余的交换机，否则网络中心有权封存甚至删除申请人账户。
（2）可以使用校园无线网络。
11、我的IP怎么和宿舍其它同学的IP不在一个地址段，能换一个吗？
不能。IP地址的分配是随机的，不在同一个地址段不影响访问互联网。
12、用户名或密码错误怎么办？
进入“自助服务”页面http://192.168.75.251:8800 ，点击“忘记密码” , “证件”，输入用户名（学号/工号）,证件号码（身份证号），密码修改完成后，关闭浏览器重新打开，在新弹出的认证页面上输入重置后的用户名密码，即可正常上网。设置过密保的可以通过密保来找回密码。
13、无线连上sduwh后，弹不出认证页面？
（1）电脑建议采用IE浏览器打开认证页面，如果用360、搜狗等浏览器将浏览模式改为极速模式。
（2）手机使用本机自带浏览器。
（3）手动输入网址：http://192.168.75.252
14、认证提示用户已在线怎么办？
登录自助服务平台，在线信息中，点击“一键下线”按钮后，重新回到认证页面登录。
15、怎样删除无感知认证多余的mac地址？
登录自助服务平台http://192.168.75.251:8800，选择屏幕左侧“自助服务菜单”栏目中“无感知认证”选项，在多余mac地址右侧点击“解绑该无感知认证”。
说明：无线网开启无感知认证，第一次认证弹出认证登录页面认证成功后，当手机或电脑自动连接无线“sduwh”后自动认证上网，每个账号可以绑定10个mac地址，两个终端同时在线，每个终端的mac地址都是唯一的。
16、学生区网络故障报修流程是什么？
第一步，用户根据认证页面错误提示进行故障自检。
第二步，用户根据自检结果，在正常工作日的上班时间，拨打网络维护电话5688423或到学生区网络服务部报修，在节假日期间，拨打值班电话5688844报修。
第三步，网络与信息管理中心接到报修后，经判断非用户个人计算机软硬件故障（网络与信息管理中心不负责维修用户个人计算机软硬件故障），在第一时间和用户预约上门维修时间。
第四步，网络与信息管理中心派出学生网管员上门维修。
