一、单位办公邮箱

1. 如何开通

学校主页-->信息服务(https://service.sdu.edu.cn/)-->服务大厅-->搜索“办公邮箱申请（威海）”。山大邮或山大云邮均可申请。个人办公邮箱使用该方式申请，将会被驳回。

2. 如何重置密码

学校主页-->信息服务-->服务大厅-->搜索“办公邮箱变更申请”-->申请变更内容选择“密码”，变更原因写“重置密码”。

二、个人办公邮箱

1. 如何开通

学校主页-->信息服务-->个人信息，申请山大邮或山大云邮账户。

此处申请的邮箱名是申请人的工号或学号。如果需要设置别名，请参考https://www.nc.sdu.edu.cn/yxdl.htm。别名只能设置一次，请谨慎填写。

因为学生毕业或教职工离职后，该邮箱会被停用，所以不要把学校邮箱账号绑定在个人的社交平台、购物网站上。

2. 如何重置密码

a. 通过手机短信找回密码

https://www.nc.sdu.edu.cn/yxcjwtjjjff1/tgsjdxzhyxmm.htm

b. 教工：学校主页-->信息服务-->服务大厅-->搜索“个人邮箱变更申请”-->申请变更内容选择“密码重置”

c. 学生：办公时间携带学生证、校园卡等能证明身份的证件，到网络楼101东办理

3. 毕业/离职后，个人邮箱是否可继续使用

教职工离职或学生毕业后，邮箱账号会停用。因此在离职、毕业之前，请及时保存重要邮件到本地电脑上，并解除其他系统、平台和该邮箱的绑定关系。如果因项目、论文等原因需要继续使用，可联系信息办申请延长使用时限。

三、其他问题

1. 邮箱可以登录，但是无法发送或回复邮件

遇到此种情况，一般为用户被钓鱼成功，邮箱账号被盗后发送了大量邮件，被系统锁定。处理方式：

a. 教工：学校主页-->信息服务-->服务大厅-->搜索“个人邮箱变更申请”或“办公邮箱变更申请”-->申请变更内容选择“其他原因”，原因处填写“邮箱可登录，无法发送或回复邮件”。

b. 学生：办公时间携带学生证、校园卡等能证明身份的证件，到网络楼101东办理