各位新同学：
你们好！欢迎来到山东大学（威海）继续深造。
山东大学校园卡由山东大学发行。在山东大学校园内使用，具有物理校园卡和虚拟校园卡两类介质。其功能覆盖食堂消费、浴室洗浴、超市购物、楼宇门禁、图书借阅、校医院就医、体育达标测试、供餐预定、免费开水补助、财务报销等各项校园生活服务。同时，随着技术迭代和需求变化，校园卡的服务和功能一直在不断扩充和发展。在一校三地的办学格局下，济南校本部、青岛校区、威海校区的校园卡系统已经实现了三地一体化融合建设，统一系统，统一数据，统一服务，持卡人可以在任一校区使用，实现“一卡在手，走遍山大”。
一、快速充值通道
你可以选择以下四种快速充值通道：
1.校园卡一码通充值：登录中国银行APP ，搜索“乐知校园”， 点击“关联校园卡账户”， 输入“山东大学”，选择“山东大学（威海）”，输入学工号进行绑定，直接给校园卡充值即可。
2.微信充值：使用微信APP ,搜索关注“山东大学校园生活服务”微信公众号。选择“在线充值”，在弹出的界面选择“新生快速充值通道”，输入学号(或身份证号)、姓名及金额充值即可。
3.支付宝充值：使用支付宝APP，在搜索栏搜索“校园卡”，点击“一键充值”，选择“山东大学”，输入姓名、学号及充值金额，直接给校园卡充值即可。（校园卡在线充值，充值金额首先进入过渡余额，需要将卡片在校内的食堂POS机上刷一下，才会进入到校园卡余额中）
4.现金充值：使用校园卡自助一体机，按设备提示将校园卡贴近读卡器，使用现金充值即可。（自助一体机仅可识别面值50元和100元的人民币。自助一体机位置：大学生活动中心一楼大厅、学生事务综合服务中心即学14楼南侧）
友情提示：校园卡充值后须先在食堂POS机上刷一下才能用于宿舍用水和洗浴！
二、修改查询密码和消费密码（原密码为身份证后六位数字，末尾X向前顺移一位）
1.修改校园卡查询密码
⑴.新生可通过迎新系统(htts://yingxin.sdu.edu.cn)的【重置校园卡密码】功能在线修改查询密码。
⑵.PC端（手机端）登录山东大学主页——信息服务（信息服务门户）——常用应用——学习生活——校园卡综合服务——服务中心（更多）——重置查询密码/修改查询密码。
⑶.持校园卡到校园卡自助一体机上修改查询密码。
2.修改校园卡消费密码
校园卡的消费密码记录在卡片中，可持卡到校园卡自助机上进行修改或凭有效身份证件和校园卡到校园卡服务大厅人工修改。
（留学生、港澳台及没有身份证的同学，请凭有效身份证件到校园卡服务大厅人工修改密码。）
三、山大V卡通APP、微信公众号、云闪付APP快速入门
1.山大V卡通APP
扫描二维码下载山大V卡通APP，首次使用须设置登录密码；通过输入学工号/校园卡六位账号、查询密码、手机号，进行初始设置；登录进入主界面，根据需求点击相应模块，即可实现操作。
2.山东大学校园生活服务微信公众号
扫描二维码，弹出山东大学校园生活服务界面，点击左下角在线充值；通过输入校园卡六位账号、查询密码、手机号，进行绑定设置；绑定后进入公众号主界面，点击在线充值、服务微厅、V卡通，根据需求选择相应模块，即可实现操作。（六位账号印于校园卡反面）
3.微信小程序
关注山东大学校园生活服务公众号后扫描二维码，直接进入小程序首页，根据需求点击相应模块，即可实现操作。
4.云闪付APP
在食堂、超市的POS机前出示山大V卡通、微信公众号（V卡通）、微信小程序或云闪付APP（需绑定中行卡）中的付款码，即可实现扫码消费，消费金额直接在账户余额中扣除。
友情提示：校园卡丢失、冻结时，在食堂、超市可出示云闪付APP、中国银行APP校园一码通（须选择中行卡）中的付款码扫码消费。
四、校园卡（虚拟卡）使用方法
同学们还可以通过虚拟卡方式使用校园卡：
食堂用餐、超市购物：请在POS机前出示山大V卡通、微信公众号（V卡通）、云闪付APP（需绑定中行卡）、中国银行APP校园一码通的付款码，即可实现扫码消费，消费金额直接在选定的账户中扣除；
★校园卡丢失或损坏后，请使用校园卡自助机补办卡片，15元补卡费需在校园卡余额中扣除。
★校园卡丢失、冻结时，可出示云闪付APP、中国银行APP一码通中的付款码扫码消费。
★友情提示：校园卡充值后，充值金额首先进入过渡余额，需要将卡片在校内的消费POS机上刷一下，才会进入到校园卡余额中。
附：自助一体机位置：大学生活动中心大厅、学生事务综合服务中心大厅
校园卡服务大厅地址：大学生活动中心105室
校园卡服务大厅电话：（0631）5688803
五、NFC校园卡使用方法
1.激活绑定NFC校园卡
持卡人登录山大v卡通APP——应用中心/全部——NFC校园卡——选择手机品牌(可查看手机型号是否支持)——点击领取——立即添加，即可激活绑定NFC校园卡。目前NFC校园卡支持华为、荣耀、小米、vivo品牌手机的多种型号(其他品牌型号正在陆续接入中)，按照页面提示领取卡片，卡片领取成功后，会保存在手机应用“钱包”的“卡包”中。
以华为手为示例，添加步骤见下图：
2.使用NFC校园卡:
申领NFC校园卡成功后，手持手机放置于刷卡设备刷卡区即可，刷卡方式与实体校园卡一致。
3.移除NFC校园卡:
若更换手机需要移除NFC校园卡，在相应品牌手机NFC校园卡操作界面选择“删除”即可。
4.试运行阶段支持应用场景： 威海校区——泰园餐厅二楼
5.其他使用问题：
见各品牌手机NFC校园卡主页面的“帮助”。大家在使用过程中有任何建议或问题请随时在“山东大学校园生活服务”微信公众号留言反馈。
六、中国银行APP校园卡一码通使用方法
1.绑定校园一码通
⑴.打开中国银行APP→搜索“乐知校园”→点击“关联校园卡账户”→输入“山东大学”→选择“山东大学（威海）”。
⑵.输入学工号→点击“查询校园卡”→选择同意协议，点击“确认”→完成绑定。绑定成功后，就可以进行充值、挂失、查询等操作。
2.使用校园一码通
⑴.进入中国银行APP首页，点击“扫一扫/收付款”→进入“校园一码通”页面→点击右下角“一码通”生成二维码，在消费POS机前出示该码，即可实现扫码消费。
⑵.点击二维码下方信息栏，可以选择不同支付方式（需登录手机银行）。
3.友情提示
⑴.需要使用中国银行卡进行支付时，请提前在一码通主页“银行账户限额修改”中设定单次支付限额和当天支付限额。
⑵.校园卡在挂失状态下，可以使用校园一码通进行扫码支付。（支付方式需选择银行卡支付）
七、宿舍空调电费充值方法
1.登录企业微信APP。
2.点击工作台。
3.在信息服务（威海）中找到空调电费充值。
4.进入后选择宿舍，输入缴费金额，确认后完成缴费。
八、宿舍电费充值方法：
1.打开山大V卡通，点击“全部”。
2.下拉菜单找到“威海电费缴费”选项。
3.进入后选择宿舍，输入缴费金额，确认后完成缴费。
九、校园卡使用常见问题
1.校园卡如何修改查询密码、消费密码? （初始密码为身份证后六位数字）
⑴．设置查询密码
可通过以下方式设置密码︰①凭校园卡修改。新生可在自助一体机上，通过读取本人校园卡修改密码。港澳台、及没有身份证的同学，请凭有效身份证件到所在校区校园卡服务大厅人工修改密码。②新生也可通过迎新系统(http://yingxin.sdu.edu.cn )的【重置校园卡密码】功能在线修改密码。③PC端（手机端）登录山东大学主页→信息服务（山东大学信息化公共服务平台）→常用应用→学习生活→校园卡综合服务→服务中心（更多）→重置查询密码/修改查询密码。
⑵．设置消费密码
校园卡的消费密码记录在卡片中，可持卡到校园卡自助机、圈存机上进行修改或凭有效身份证件和校园卡到校园卡服务大厅人工修改。
2.校园卡查询密码和消费密码有什么用？
查询密码用于余额查询、挂失、解挂、绑定微信、v卡通等。消费密码用于消费时超出限额验证身份。为保证资金安全，建议师生们尽快修改密码。
3.微信、支付宝、校园一码通充值的钱如何到卡上？
虚拟校园卡充值、发放补助是无卡操作，系统收到相应的金额后，会记入持卡人校园卡账户，但是不能将金额直接写到卡片上，需要持卡人去食堂或超市POS机上去刷卡，系统会通过POS机自动写入卡片上。
4.已充值，但是充值记录显示没有到账？
微信、支付宝、一码通在线充值服务是通过第三方接口实现的，小概率情况下可能会因为网络通讯延时导致到账时间滞后。如长时间不到账，可拨打校园卡服务中心电话0631-5688803进行咨询。
5.为什么校园卡会被冻结呢？
校园卡冻结是一种系统的财务安全机制，如果账户余额与校园卡余额出现较大差额就会冻结。一般是刷卡操作太快造成，务必保持贴卡有短暂停顿时间1-2秒。如果您的卡被冻结，可持卡和身份证到校园卡服务大厅进行人工解冻，对于卡库不平且过渡余额有扣款的情况，解冻、校正后校园卡就可以正常使用了。
6.扣款和补助流水为什么扣两笔？
出现的补助流水并不是两笔扣款，因为无卡充值或者扣款都是会在过渡余额显示，实际余额不会变化，只有去刷卡才会写到卡上，补助流水其实是确认充值或者扣款已经到卡上的提示。
7.校园卡微信公众号和v卡通如何解绑原来的校园卡？
关注微信公众号请先将绑定的校园卡在公众号“服务微厅”中进行卡片解绑，解绑成功后即可绑定新校园卡；V卡通解绑请直接致电0631-5688803，如只更换手机号可以在设置中进行手机号更换即可。
8.扫码下载V卡通APP时为什么显示页面不存在？
扫码后请选择跳转至网页打开模式就可以下载了。
9.为什么校园卡突然不能用了？
校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片被挂失、卡片被系统冻结等。持卡人可持有效身份证件和校园卡到校园卡服务大厅咨询，工作人员会根据具体情况做出相应的处理。
10.什么是补记流水？
如发现消费明细中有“补记流水”扣费情况，可到校园卡服务大厅（大学生活动中心105室）进行平帐冲正处理。
11.能不能查看详细的消费流水？
可以的，目前查询方法有3种。1、通过V卡通APP查询，操作方法：“V卡通首页”→“流水查询”；2、通过山东大学校园生活服务公众号查询，操作方法：点击“服务微厅”→“我的账单”；3、通过校园卡自助机查询，操作方法：将校园卡放置于刷卡感应区，点击“查询业务”→“持卡人流水”。
12.怎样保管校园卡？
校园卡卡片是一张非接触式的IC智能卡，它的重要信息都存在埋入卡内的存储芯片和感应圈内，芯片或感应圈损坏，会导致您的卡片不能正常使用，因此不要打洞、弯折、摩擦、刮花、水浸、踩踏、坐压卡片，不要把卡片放在高温、强磁的地方，以免造成卡片的损坏。
13.校园卡充值后为什么无法使用水控（宿舍热水、浴池）？
①卡片充值后应先在POS机上刷一下，将过渡余额提取到卡片中，才能用于宿舍热水和浴池消费。
②宿舍热水、浴池的刷卡消费金额是以补助的形式扣除，消费完毕后需要到POS机上刷一下，消费金额才能在校园卡账户余额中扣除。请同学们在使用水控前，到POS机上刷卡确认余额后再消费。
14.校园卡丢失后如何补办？
校园卡丢失或损坏后，可使用自助一体机进行补办，卡片立等可取，15元补卡费需在校园卡余额中扣除；如账户余额不足，请充值后2分钟再进行补卡操作。
15.校园卡自助一体机、照片信息采集自助机的位置？
分别在在大学生活动中心校园卡服务大厅和学生事务综合服务中心（学14南）。
16.补办的校园卡为什么无法进出宿舍、图书馆？
补卡业务数据有一个同步过程时间，消费功能2分钟后可以正常使用，门禁功能一般半个小时后就可以正常使用了。如果仍然不行，可直接将问题报至门禁系统管理部门，也可以直接联系我们，由学校部门之间通过快速联动机制协调解决。
17.换卡后卡内余额能转到新卡中吗？
账户余额会自动转到新卡中。为避免掉卡带来的损失，建议大家每次充值金额不要太大，有多种方式微信、现金，随时随地都可以进行充值。
18.我要毕业了，我需要退卡吗？另外，校园卡里面的余额怎样办？
毕业生离校后校园卡由学生自行保管，留作纪念。7月初一卡通管理部会对校园卡余额进行数据核算，7月下旬通过银行将余额退回到与校园卡绑定的中行卡内。更换过绑定中国银行卡的同学，务必在离校前到校园卡服务大厅重新绑定正在使用的中国银行卡号，否则无法完成退款。
附：自助一体机位置：大学生活动中心大厅、学生事务综合服务中心大厅
校园卡服务大厅地址：大学生活动中心105室
校园卡服务大厅电话：（0631）5688803
