一、校园卡主要功能
1.校内有效身份认证功能；
2.校内食堂、超市、水控、商铺及体育场馆的消费功能；
3.图书借阅功能；
4.教学楼、图书馆、实验室等场所门禁功能；
★友情提示：校内食堂、商铺还可使用v卡通APP、微信公众号、云闪付APP、中国银行APP校园一码通扫码消费。
二、校园卡密码
1.校园卡拥有查询密码和消费密码。查询密码是首次登陆V卡通、山东大学校园生活服务微信公众号时的注册密码，也是自助终端查询时所用的密码，该密码还用于自助一体机上进行挂失、解挂等操作；消费密码是在消费时使用的密码，当每日累计消费超过限额（系统默认消费限额50元）时才使用。两种密码的初始格式均为本人身份证后六位数字（如果最后一位为“X”，则向前推一位）。
2.初次修改查询密码方法：持校园卡到自助一体机上自助修改查询密码或PC端（手机端）登录山东大学主页——信息服务（山东大学信息化公共服务平台）——常用应用——学习生活——校园卡综合服务——服务中心（更多）——重置查询密码/修改查询密码，即可设置查询密码。（具体使用指南见最下方二维码）
3.修改查询密码方法：持卡人使用自助机一体机、V卡通、微信公众号、一码通，选择相应操作即可修改查询密码。
4.修改消费密码方法：持卡人使用自助机一体机，选择相应操作即可修改消费密码。
★友情提示：当您领取到校园卡后，为了您的个人权益不受损害，请及时修改查询密码和消费密码。密码一经设定，请务必牢记！在注册V卡通、微信公众号前必须重置查询密码！
三、校园卡充值
1.“V卡通”APP充值：登录后进入卡片充值页面，点击“支付宝充值”按提示操作即可完成充值。
2.“微信公众号”充值：登录后点击左下角“在线充值”进入页面，默认支付方式为“已绑定银行卡”，输入金额、校园卡查询密码，点击“确认充值”即可完成充值；若将“支付方式”更改为“微信”，则输入金额，点击“确认充值”之后，需在弹出窗口输入微信支付密码完成充值操作。
3.中国银行APP校园一码通充值：登录后点击右上角“收付款”进入页面， 点击“一码通主页”按提示操作即可完成充值。
4.持校园卡和现金到自助一体机自助充值，自助一体机仅可识别面值50元和100元的人民币。
★友情提示：校园卡充值后，充值金额首先进入过渡余额，需要将卡片在校内的消费POS机上刷一下，才会进入到校园卡余额中。
四、校园卡挂失、解挂方式
1.“V卡通”APP挂失、解挂：登录后点击“卡片挂失”“卡片解挂”，输入“查询密码”，即可进行卡片挂失、解挂。
2.“微信公众号”挂失、解挂：登录后点击“服务微厅”进入校园卡挂失/解挂页面，输入“查询密码”，即可进行卡片挂失、解挂。
3.校园卡综合服务平台挂失、解挂：登陆网址https://card2.sdu.edu.cn:8757/， 点击“卡片挂失”、“卡片解挂”，输入“查询密码”，即可进行卡片挂失、解挂。
4.校园卡自助一体机自助挂失、解挂：选择校园内任意一台自助一体机，点击“校园卡挂失、解挂”，输入“学工号”和“查询密码”，即可进行校园卡挂失、解挂。
★友情提示：校园卡丢失后请及早挂失，以减少损失。
五、校园卡补办
校园卡丢失或损坏后，请到自助一体机上自助补卡。
★友情提示：15元补卡费需在校园卡余额中扣除。
六、校园卡解冻
校园卡刷卡时若发出“嘀…嘀…嘀…”声，表示校园卡已被冻结，须本人持卡和有效身份证件到校园卡服务大厅办理卡片解冻。
★友情提示：校园卡在冻结的情况下，可使用云闪付APP、中国银行APP校园在食堂、商铺扫码消费。
七、校园卡退费
在学生毕业离校前，务必先检查校园卡状态和余额，如果卡状态异常（如冻结）或余额为负值，先到校园卡服务大厅进行相应处理。7月初一卡通管理部对校园卡余额进行数据核算，7月下旬通过银行将余额退回到与校园卡绑定的中行卡内，银行卡在未退费前请不要注销。
八、友情提示
1.消费时切记不要过快刷卡！否则容易造成刷卡失败、卡片冻结等情况。
2.避免卡片冻结的有效办法是保证卡内余额大于20元左右。
3.卡片充值后应先在POS机刷一下，将过渡余额提取到卡片中，才能用于宿舍用水和洗浴。
4.如果出现卡片冻结、无法刷卡、无法转账、余额不对等情况，请持卡到校园卡服务大厅咨询、解决。
5.除充值外所有到服务大厅办理的业务，如解冻、校正、挂失、解挂、办卡等，须本人携带有效证件前来办理，他人不可代办。
九、服务信息
1.校园卡网上服务平台：https://card2.sdu.edu.cn:8757/
2.校园卡服务大厅电话：（0631）5688803
监督电话：5688190 5688757
3.信息化工作办公室：https://net.wh.sdu.edu.cn/
4.服务大厅工作时间：周一至周五
上午：8:00-12:00 下午：夏季14:30-18:00 冬季14:00-17:30
5.服务大厅地址：大学生活动中心一楼南105室。
6.假期值班时间届时见公告栏
自助一体机位置：大学生活动中心大厅、学生事务综合服务中心
