为保障网络信息安全，落实网络信息安全责任，请有关部门切实做好寒假期间网络信息安全防范工作，将网络信息安全作为本单位寒假值班的重点内容，具体要求如下：

1、网站和系统安全。假期需在线运行的网站和应用系统要做好安全防护，各单位值班人员负责随时浏览巡查，发现受到篡改或攻击等安全问题第一时间联系信息办值班人员。对于无法确保安全的校内网站和应用系统，建议重要节点期间暂时关闭或限制校内访问。对于假期不提供服务或者不再使用的网站和应用系统，要及时联系信息办予以关停。

2、服务器和终端安全。假期前对自行运维管理的服务器设备和联网终端等进行至少一次全面检查，若存在安全隐患即刻进行整改。提醒本单位师生员工加强安全防护，安装并启用病毒防护软件，定期进行全盘杀毒，特别注意防范虚拟货币“挖矿”事件。网络打印机、监控摄像头等哑终端非必要不得使用公网地址，并做好联网终端备案登记和安全防护工作。对于假期不使用的服务器、联网终端和网络设备，由使用单位负责断网、断电。

3、使用正版操作系统和软件。所有终端和服务器必须使用正版软件。学校提供了多种常用正版软件服务(Windows、Office、Adobe、Matlab等)，请登录http://softms.sdu.edu.cn下载、激活使用。移动终端请选择官方应用商店等正规渠道下载APP，不安装未知安全的APP。

4、账号密码安全。加强对各类应用系统、联网终端等账号的使用管理，定期修改密码，加强密码复杂度，密码应包含字母、数字和特殊字符，且密码长度不少于13位。妥善保管上网账号、统一身份认证账号等个人账号，不得借予他人使用。

5、数据备份。重要的办公数据要经常备份。本单位的应用系统要联系厂家工程师进行定期数据备份，以便在遇到攻击或磁盘损坏时能尽快恢复业务。所有备份数据不要存放在原始数据所在的磁盘上，可通过移动介质、山大云盘（icloud.qd.sdu.edu.cn:7777）等方式备份。办公和涉密数据不得保存在校外的网盘、云盘上。

6、邮箱安全。防范钓鱼邮件，仔细甄别发件人名称、邮件地址，不点击陌生邮件中的链接、附件。重要邮件随时备份，防止邮箱被盗后邮件被删除，无法找回。

7、个人信息安全。谨防电信诈骗。注意保护个人隐私，在网络上不随便透露个人真实信息。不要随意连接未知WIFI，进行网购和网银操作时要使用可信任的WIFI或流量。谨慎参与问卷调查、抽奖等活动。平台账号尽量和手机绑定，登录时优先选择扫码登录、指纹登录，避免手输账号密码；经常查看登录设备管理，发现异常登录立即修改密码。

请各单位和师生高度重视寒假期间网络信息安全保障工作，坚持以防攻击、防病毒、防篡改、防瘫痪、防泄密为重点，加强各类电脑终端、物联网设备、网站、应用系统和新媒体的安全防护；信息化工作办公室也将全力协助校区各单位和师生做好网络信息安全工作。

为方便广大师生寒假期间业务办理，信息化工作办公室在假期将安排专人值守受理各项业务办理，具体时间安排如下：

1、校园网业务：

值班日期：2024年1月26日至2月22日；

值班时间：每天8:30-11:30、14:00-17:00；

值班地点：网络楼101

值班电话：0631-5688044

办理业务：校园网网络故障报修，校园网入网办理，校园网上网账号密码处理。

2、校园卡业务：

值班日期：每周三（2024年2月9日至2月15日除外）；

值班时间：每天8:30-11:30、14:00-17:00；

值班地点：大学生活动中心105；

值班电话：0631-5688903

办理业务：校园卡解冻、解挂、修改密码、人工补卡；一卡通设备维修与保障。放假期间，支付宝、微信转账充值、挂失等业务请在校园卡自助机或山大v卡通、山东大学校园生活服务微信公众号上办理；现金充值业务可在校园卡自助机上办理；解挂业务可在山大v卡通、山东大学校园生活服务微信公众号上办理；正式卡补卡业务可在校园卡自助机上办理；临时卡补卡业务需人工办理。

3、信息化服务：

值班日期：2024年1月26日至2月22日；

值班时间：每天8:30-11:30、14:00-17:00；

值班地点：闻天南楼202、网络楼101

值班电话：0631-5688028、5686907、5688813、5688344

办理业务：对信息门户、服务大厅和信息系统、桌面云等提供运维支撑。放假期间，邮箱业务可通过线上流程办理；托管服务器相关业务如需进入机房，请提前致电值班电话，预约现场办理。

2月23日起信息化工作办公室恢复全部业务办理，望周知。

信息化工作办公室

2024年1月22日