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学生区网络常见问题指南

发表时间:2016-08-08 00:00:00    浏览次数:14974 次

1、提示:您的网卡已被禁用或者网络电缆没有插好
a)选择正确的网卡(无线连接、蓝牙连接都不能选择)

b) 检查本地连接是否被禁用,如果被禁用改为启用  c) 检查线路连接,网线是否插好
d) 更换墙上端口,更换网线  e) 检查自己的交换机,更换端口,重新断电/重启,或直接用墙上的接口连接  f) 检查网卡是否安装正确,检查驱动程序是否正常。g)卸载客户端从新安装。


2、提示信息:禁用多网卡检测不通过

断开无线连接(或除本地连接其他连接禁用)

 

3、提示信息:未收到服务器回应,您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源

检查本地连接是否是自动获取IP,如果不是按照第4条设置为自动获取IP地址。

设置好后还无法正常上网,参考第8条。

 

4、设置自动获取IP地址

Win7系统:点击 “开始”-“控制面板”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”-在“本地连接”上点右键选择“属性”-双击“Internet协议IPV4(TCP/IP)”-选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

XP系统:点击 “开始”-“控制面板”-“网络连接”-在“本地连接”上点右键选择“属性”点“常规”-双击“Internet协议(TCP/IP)”-选择“自动获取IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。

Win8/10系统Win+X(窗口键+X键)打开菜单,选择“控制面板”-“查看网络状态和任务”-“更改适配器设置”-在“以太网”上点右键选择“属性”-双击“Internet协议版本4(TCP/IP)”)-选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

 

5、提示信息:无法连接到安全服务器,套接字创建失败
win7/8/10系统:点击 开始—所有程序—附件—命令提示符,然后在命令提示符上点右键选择以管理员运行,在光标闪烁处输入“netsh winsock reset catalog”回车,然后重启电脑。
xp系统:下载winsockfix软件,对系统进行修复,若修复后仍无法解决,重装系统。

 

6、提示信息:未收到服务器回应,即将强行下线,请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系。

a)可能是iNode客户端和PhotoshopCS3有冲突

解决方法:计算机点右键-管理-服务和应用程序-服务(或控制面板-管理工具-服务),双击“##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##”服务,点击“停止”,启动类型改为“禁用”,重启电脑。

b)本地连接先禁用再启用。

c)检查小交换机主线是否连接正常。

 

7、提示信息:IP地址刷新超时

DHCP Client服务未启动,启动方法如下:计算机点右键-管理-服务和应用程序-服务(或控制面板-管理工具-服务),双击DHCP Client,点击“启动”,启动类型改为“自动”,重启电脑。


8、如何卸载重装网卡驱动程序

XP系统“我的电脑”右键属性“硬件”“设备管理器”选择“网络适配器”下的网卡设备,右击选择卸载,点确定,重启电脑。
Win7/8/10系统:桌面“计算机”右键选择“管理”“设备管理器”选择“网络适配器”下的网卡设备,右击选择卸载(注意:删除此设备的驱动程序软件前面的勾不能打),点确定,重启电脑。

重启电脑后,如果提示:网卡被禁用或者网络电缆没有插好,请重新安装iNode客户端软件。

 

9、频繁掉线

更换质量好的网线,关闭网卡的流量控制、校验和、VLAN优先级等辅助功能,设置方法如下:设备管理器-网络适配器-双击网卡-高级。如果还频繁掉线,参考第8条,或者重装操作系统。

10、如何暂停账户

a) 登陆网络中心主页上的“CAMS用户自助服务平台”(网址:http://192.168.75.104:8080)。

b) 在屏幕左侧“自助营业厅”栏目中点击“自助暂停”选项,然后按提示操作即可。

注意:用户暂停周期最短为7天,即用户暂停后7天内无法取消暂停。

11、如何取消暂停

连上校园网(连接sduwh或插上网线)输入网址:http://192.168.75.104:8080 (如果手机登录要选PC版如下图)

 

12、为什么充网费的时候,钱扣了,网费没充上?

是由于刷卡过快造成的,请到校园网服务中心核查。充网费的时候一定要按照屏幕提示操作,切勿刷卡过快!!!

 

13、无线连上sduwh后,弹不出认证页面?

a)电脑建议采用IE浏览器打开认证页面,如果用360、搜狗等浏览器将浏览模式改完极速模式。

b)清空缓存,更换浏览器

 

14、MAC地址绑定检查失败

请携带校园卡或学生证到校园网服务中心解除MAC地址绑定。

 

15、用户密码错误,加入黑名单

请携带校园卡或学生证到校园网服务中心修改密码。

 

16、在线用户数量限制

原因是接入设备断电或其它设备异常情况,导致客户端连接请求得不到认证服务器回应。15-30分钟后会自动恢复,重新登录即可。
         
17、周一至周五维修电话:5688423  周六周日维修电话:5688844

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